FAQ Часто задаваемые вопросы.

• Как зарегистрировать домен?
  - для того, чтобы зарегистрировать домен необходимо выполнить следующие действия:
  Зарегистрироваться в нашей панели управления доменами (или авторизоваться, если Вы уже зарегистрированы и у Вас уже есть аккаунт);
  Создать Профиль (Для этого необходимо ввести свои данные для регистрации и сохранить их, в дальнейшем Вы сможете используя созданный Профиль быстро регистрировать доменные имена не вводя никаких данных). Для создания Профиля в меню нажмите на "Профиль" и далее укажите на какое лицо создавать Профиль (на физическое или юридическое). Заполните открывшуюся форму согласно примеру и сохраните данные. В случае выявления ошибок - исправьте их. После у Вас появится список Профилей и созданный Вами Профиль отобразится в списке. Если у Вас уже есть созданные Профили - пропустите этот пункт.
  Пополнить баланс на необходимую для регистрации сумму. Для этого перейдите в меню в "Баланс". Посчитайте какая сумма Вам необходима для регистрации (для этого умножьте количество доменов на цену регистрации одного домена. Цену можно узнать нажав на ссылку "Стоимость услуг") и нажмите на кнопку "Пополнить баланс". После этого Вам будет предложено выбрать метод, которым Вы хотите пополнить баланс. Укажите сумму пополнения и пополните баланс нужным методом.
  Зарегистрировать домен - для этого перейдите в меню в "Зарегистрировать домен". В поле "Список доменов" укажите домен(ы), который Вы хотите зарегистрировать, например yandex.ru (если доменов много, то по одному на строчку). В поле "Список DNS серверов" укажите DNS-сервера для этого домена. Вы можете пропустить этот пункт, т.к. это можно сделать в любое время после регистрации. Вы можете установить галочку в "Использовать сервера регистратора" - тогда у домена будут наши DNS-сервера. "Тип регистрации" - выберите ранее созданный Вами Профиль или зарегистрируйте на новое лицо. И нажмите "Продолжить". Все, Ваш домен зарегистрирован.
  Зарегистрированный Вами домен появится в списке всех Ваших доменов и Вы сможете его детально настроить (сменить DNS, внести записи в DNS, установить Private Person и т.п.)
  
  В будущем Вы можете сразу переходить к пополнению баланса и регистрации доменов пропуская создание Профиля (т.к. он у Вас уже есть).
  
  Если Вы хотите зарегистрировать домен на другие данные - то просто создайте новый Профиль и используйте его при регистрации.
• Что такое домен и для чего он нужен?
- домен (доменное имя ) - это уникальное алфавитно-цифровое обозначение (включающие буквы от A до Z, цифры от 0 до 9 и дефис "-") которое является необходимым элементом адреса Интернет. Доменное имя позволяет идентифицировать веб-сайт или адрес электронной почты в сети Интернет. Например: "www.registrator-domains.ru" и "yandex.ru"- доменные имена для интернет адресов http://www.registrator-domains.ru и http://yandex.ru соответственно.
• Как я могу продлить домен?
  - продление регистрации домена (перерегистрация домена) обеспечивает хранение информации о зарегистрированном доменном имени в Реестре в течение очередного срока регистрации (одного года). За два месяца до окончания срока действия регистрации доменного имени 2domains.ru высылает на адреса электронной почты, указанные при регистрации, напоминание о необходимости продления услуги. Вы так же можете подать заявку на продление ранее чем за 2 месяца до конца срока. Домен будет продлен условно, а сама заявка будет выполнена автоматически ровно за 2 месяца до конца. Чтобы подать заявку на продление регистрации доменного имени, необходимо: - авторизоваться в системе; - выбрать пункт "Всего доменов для продления N"; - произвести оплату выписанного счета удобным для вас способом. В случае если согласие на перерегистрацию домена не было получено, предоставление услуг по окончании срока действия регистрации доменного имени приостанавливается на один месяц (период блокировки). Если для домена было установлено делегирование, в течение этого месяца оно приостанавливается. Заказчик в течение периода блокировки услуг имеет преимущественное право продлить регистрацию домена, но не позднее 3(трех) рабочих дня до момента окончания периода блокировки. В случае продления регистрации, делегирование домена восстанавливается в течение 3 (трех) рабочих дней. Если Заказчик не осуществляет продление регистрации домена, то по истечении периода блокировки регистрация доменного имени аннулируется. После аннулирования регистрации доменное имя может быть зарегистрировано любым лицом.
• На кого регистрируются домены и кто является их владельцем?
  все домены у нас регистрируются на Вас и на Ваши данные, т.е. Вы будете являться полноправным владельцем домена.
• Как быстро будет зарегистрирован и на какой срок?
  если у Вас на счету достаточно денег для регистрации домена, то регистрация инициируется сразу же после заполнения Вами заявки на регистрацию. Если у Вас нет денег на счету, то процесс регистрации начинается сразу же после оплаты Вашей заявки на регистрацию. Сам процесс регистрации домена длится всего несколько минут. Домены регистрируются, как и везде, на 1 (один) год. Через год нужно будет продлить регистрацию. За несколько дней до окончания срока регистрации Вы получите письмо с напоминанием продлить регистрацию.
• Персональные данные указывать при регистрации обязательно?
  - вы можете делать это или не делать на Ваше усмотрение. Домен можно зарегистрировать на любые данные, но впоследствии если вдруг Вы захотите перенести/передать домен, то Вы не сможете этого сделать, потому что не сможете доказать, что домен принадлежит Вам. Если Вы по каким-то причинам не хотите разглашать свои данные, Вы можете защитить свои данные от просмотра во Whois путем установки функции Private Person
• Я зарегистрировал домен, а он не работает. Почему?
- тут возможно несколько причин: - вы забыли указать DNS-сервера для домена и он попросту не делегирован; - вы указали наши DNS-сервера, но не настроили их, т.е. не внесли необходимые записи; - в случае, если Вы указали сторонние DNS-сервера (например, своего хостера), то возможно Ваш хостер еще не добавил записи в DNS. Если же все правильно, то возможно зоны DNS просто еще не обновились. На обновление зон DNS по всему миру уходит от нескольких минут до суток. Тут остается только ждать.
• Я зарегистрировал домен, а сайт буду делать позже. Не возникнет ли с этим проблем?
  - нет. Вы можете или вообще не указывать серверов DNS при регистрации домена, или воспользоваться поддержкой DNS на наших серверах - эта услуга бесплатна для наших клиентов. Таким образом, Вы можете зарегистрировать домен сейчас, а разместить свой сайт и настроить DNS в любое время в будущем.
• Как зарегистрировать сразу много доменов (массовая регистрация)?
  - для этого Вам нужно сначала пополнить свой баланс на нужную сумму, а потом перейти в меню во вкладку "Зарегистрировать домен" и там ввести в форму регистрации нужное количество доменов (можно за раз до 20-ти доменов). Повторить нужное количество раз.
• Как мне пополнить свой баланс?
  - для этого авторизуйтесь в панели управления и в верхнем меню выберите "Мой биллинг" -> "Добавить средства". На открывшейся странице нажмите на кнопку "Продолжить" и в появившемся окне введите сумму в рублях, которую Вы хотите положить на счет и следуйте дальнейшим инструкциям.
• Как мне узнать свой баланс?
  - для этого авторизуйтесь в панели управления и в верхнем меню выберите "Мой биллинг" -> "Итого". Доступная сумма именуется как "Текущий баланс".
• Почему у Вас такая низкая стоимость регистрации доменов?
  - все дело в том, что мы регистрируем очень много доменов и поэтому стоимость одного домена становится меньше ( мы имеем специальные оптовые цены от регистратора). Соответственно мы можем предложить Вам такие низкие цены.
• Что такое ДНС (DNS)?
  - интернет - это совокупность локальных сетей компьютеров, расположенных по всему миру, которые связываются между собой по единым правилам, называемым протоколами. Эти правила используются на добровольной основе, так как нет никакого формально установленного или правительственного механизма для приведения их в исполнение. Один важнейший набор правил, известный как Система Доменных Имен или DNS (Domain Names System), связывает имена, подобные www.registrator-domains.ru c цифровыми адресами, которые используют компьютеры, чтобы связаться друг с другом. Для того, чтобы Ваш сайт с Вашим доменным именем заработал - необходимо указать DNS-сервера, на которых будет "записано", что Ваш домен должен работать с определенного сервера (например, с купленного Вами хостинга). DNS сервера имеют вид: ns1.вашhosting.ru ns2.вашhosting.ru
• Как указать (изменить) DNS-сервера для домена?
  - если Вам нужно укзать/изменить DNS-сервера у домена, то Вам необходимо - авторизоваться в панели управления и выбрать пункт "Домены". Найти нужный домен и нажать у него на картинку "Параметры" - в открывшейся форме указать DNS-сервера (IP можно не указывать). - нажать на кнопку "Изменить". Через несколько минут DNS-сервера для домена будут изменены. Обращаем Ваше внимание, что изменение DNS по всему миру происходит за период от нескольких минут до 24 часов. Поэтому в первое время возможно, что DNS-сервера будут старые.
• Что значит "делегирован" (или "не делегирован")?
  - выдержка из правил регистрации доменов .RU: Необходимым условием для использования доменного имени в сети Интернет является делегирование домена. Работоспособность делегированного домена обеспечивается серверами DNS домена - программно-аппаратными комплексами, содержащими необходимую информацию о домене и предоставляющими ее в соответствии с техническими требованиями сети Интернет. Обеспечение наличия не менее двух серверов DNS делегируемого домена, имеющих надежное подключение и круглосуточно функционирующих, является обязанностью Администратора. Попросту говоря, пока домен не делегирован, работать он не будет. Т.е. делегирован - это когда DNS сервера у домена указаны, а не делегирован - когда DNS серверов нет.
• Как мне узнать Секретный Код домена (Секрет Перемещения)?
  - для этого авторизуйтесь в панели управления доменами и после этого: - в верхнем меню выберите "Домены" -> "Список Последних 10"; - в списке найдите нужное доменное имя, у которого Вы хотите узнать секретный код и возле него нажмите на ссылку "Доменное Имя - Кликните для Управления >>"; - на открывшейся странице нажмите на кнопку "Посмотреть"; - на открывшейся странице в поле "Секрет домена" нажмите на ссылку "here"; - откроется страница, на которой Вы найдете свой Секретный код. Этот код необходим для переноса домена к другому регистраитору или в другую панель управления.
• Как мне изменить информацию во Whois домена?
  - для этого Вам необходимо: - авторизоваться в панели управления и выбрать пункт "Домены". Найти нужный домен и нажать у него на картинку "Параметры" - в открывшейся форме Вы можете изменить E-mail, Номер телефона и Номер факса, которые отображаются во WHOIS данного домена.
• Как мне скрыть информацию во Whois (функция Private Person)?
  - для этого Вам необходимо: - авторизоваться в панели управления и выбрать пункт "Домены". Найти нужный домен и нажать у него на картинку "Параметры" - в открывшейся форме в самом низу поставить галочку в "Снять/поставить флаг "Private person"". Галочка стоит - Private Person включено, галочка не стоит - выключено.
• Как мне изменить пароль доступа к панели управления?
  - пароль для доступа в панель Вы можете сменить в Настройках.